Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Plattform Spielbank Kassel. Wir erklären hier das Verhältnis zwischen uns und unseren Nutzerinnen und Nutzern, die Pflichten beider Parteien sowie die wichtigsten Abläufe rund um Konten, Einzahlungen und Auszahlungen. Bitte lesen Sie die Bedingungen aufmerksam, bevor Sie unsere Dienste nutzen.

1. Kontoverantwortung

Jede Nutzerin und jeder Nutzer ist dafür verantwortlich, dass die bei der Registrierung angegebenen Informationen vollständig und korrekt sind. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Wir empfehlen, Passwörter sicher aufzubewahren und nicht an Dritte weiterzugeben. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung ist uns unverzüglich zu berichten. Wir behalten uns vor, Konten vorübergehend zu sperren oder zu schließen, wenn missbräuchliche Nutzung festgestellt wird.

2. Teilnahmevoraussetzungen

Die Nutzung unserer Dienste ist nur volljährigen Personen gestattet. Weitergehende Teilnahmevoraussetzungen können sich aus lokalen Bestimmungen ergeben. Personen, die in staatlichen Sperrsystemen registriert sind, dürfen unsere Dienste nicht nutzen. Bei Registrierung sind wir berechtigt, Alters- und Identitätsnachweise zu verlangen.

3. Zulässige Nutzung der Plattform

Unsere Plattform darf nur für legale Zwecke verwendet werden. Verboten sind unter anderem Betrug, Manipulation, das Umgehen technischer Schutzmechanismen und das Verwenden mehrerer Konten zwecks Vorteilsgewinn. Nutzeraktivität wird protokolliert, um die Einhaltung der Regeln zu prüfen. Wiederholte oder schwere Verstöße können zur Kontosperrung und zur Meldung an Behörden führen.

4. Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Allgemeine Aktionen und Willkommensangebote sind an eigene Bonusbedingungen gebunden. Diese enthalten unter anderem Umsatzbedingungen, zeitliche Gültigkeit, Spielbeschränkungen und maximale Einsatzhöhen. Boni sind nur gemäß den jeweils aktuellen Bonusbedingungen einlösbar. Bei Widersprüchen zwischen diesen Nutzungsbedingungen und speziellen Aktionsregeln gelten die zuletzt veröffentlichten Aktionsbedingungen.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen sind mit den auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden möglich. Mindesteinzahlungs- und Auszahlungsbeträge sowie Gebühren sind auf den Zahlungsseiten angegeben. Auszahlungen können einer Auszahlungsprüfung unterliegen. Wir behalten uns vor, Auszahlungen bis zum Abschluss von Identitäts- oder Herkunftsprüfungen zurückzuhalten. Bei begründeten Zweifeln an der Rechtmäßigkeit von Geldern können Transaktionen verzögert oder abgelehnt werden.

6. Kontoverifizierung und Kontolimits

Zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben fordern wir gegebenenfalls Dokumente zur Verifizierung an. Kontolimits für Einzahlungen, Verluste oder Spielzeit können von uns oder durch die Nutzer eingestellt werden. Limits dienen dem Spielerschutz und können im Einzelfall überprüft und angepasst werden.

7. Streitbeilegung

Bei Unstimmigkeiten bemühen wir uns um eine zügige interne Klärung. Beschwerden sind über die im Kundenbereich angegebenen Kanäle einzureichen. Reicht eine interne Klärung nicht aus, weisen wir auf mögliche externe Beschwerde- und Schlichtungsstellen hin, sofern diese zuständig sind.

8. Verantwortungsvolle Nutzung

Wir unterstützen verantwortungsvolles Spielen. Nutzerinnen und Nutzer können Selbstbeschränkungen, Zeitlimits und Selbstsperren beantragen. Hinweise zu Hilfsangeboten für problematisches Spielverhalten sind in unserem Bereich für Spielerschutz zusammengestellt. Bei Anzeichen von Spielsucht können wir weitere Schutzmaßnahmen anordnen.

9. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Änderungen werden auf der Plattform veröffentlicht und treten zu dem dort genannten Zeitpunkt in Kraft. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir angemessen. Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

10. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Für weitere Fragen steht unser Support über das Kundenportal zur Verfügung.