Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir legen großen Wert auf verantwortungsvolles Spielen. Unser Ziel ist, dass Sie Ihr Spielverhalten jederzeit kontrollieren können. Deshalb bieten wir klare Schutzmaßnahmen, praktische Tools und Hinweise zu Hilfsangeboten, damit Glücksspiel bei uns kontrolliert und sicher bleibt.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir orientieren uns an den Prinzipien von Spielerschutz, Transparenz und Prävention. Wir fördern bewusstes Spielen, setzen sinnvolle Limits und unterstützen Gäste, die ihr Spielverhalten überdenken möchten. Spielerschutz hat bei uns Vorrang vor Umsatzinteressen.

Aktivitäts- und Kontroll‑Tools

Wir stellen mehrere Werkzeuge bereit, mit denen Sie Ihr Spielverhalten steuern können:

Einstellbare Einzahlungslimits - täglich, wöchentlich, monatlich.
Verlustlimits - Begrenzung der möglichen Verluste in einem definierten Zeitraum.
Session- und Zeitlimits - automatische Pausen nach einer vorher festgelegten Spielzeit.
Selbstausschluss - temporär oder dauerhaft möglich.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Einzahlungslimits helfen, Ausgaben zu kontrollieren. Sie können Beträge pro Tag, Woche oder Monat festlegen und jederzeit anpassen. Verlustlimits begrenzen, wie viel Sie in einem Zeitraum verlieren dürfen. Änderungen an Limits können aus Sicherheitsgründen einer Wartezeit unterliegen.

Zeitlimits und Spielpausen

Spielpausen sind ein effektives Mittel, um Abstand zu gewinnen. Sie können feste Pausen einstellen oder eine temporäre Sperre aktivieren. Während einer aktiven Spielpause ist ein Login und weiteres Spielen nicht möglich.

Selbstausschluss

Der Selbstausschluss erlaubt es Ihnen, sich für einen festen Zeitraum oder dauerhaft vom Spielbetrieb auszuschließen. Nach dem Beginn des Selbstausschlusses sind Einzahlungen und Spielteilnahmen nicht möglich. Informationen zum Ablauf und zu den Rückkehrbedingungen erhalten Sie auf Anfrage.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Warnsignale wie:

häufiges Überschreiten gesetzter Limits
Versuche, Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen
Vernachlässigung von Alltagspflichten oder sozialen Kontakten
Angst, Spielaktivitäten zu verbergen

Praktische Tipps zur Selbstkontrolle

Setzen Sie klare Budgets, nutzen Sie unsere Limits, planen Sie feste Pausen und sprechen Sie offen mit Freunden oder Familie über Ihr Spielverhalten. Vermeiden Sie das Spielen unter Alkoholeinfluss oder bei emotionaler Belastung.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Glücksspiel problematisch wird, suchen Sie professionelle Unterstützung. Es gibt lokale Beratungsstellen, unabhängige Suchtberatungsstellen und telefonische Hilfsangebote. Wir empfehlen, bei Bedarf Kontakt zu spezialisierten Beratungsstellen aufzunehmen; diese bieten vertrauliche Hilfe, Selbsttests und Therapieinformationen.

Wenn Sie Unterstützung bei der Aktivierung von Limits oder beim Selbstausschluss wünschen, wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Wir begleiten Sie diskret und ohne Urteil bei den nächsten Schritten.